Répondre à : MAJ logicielle Samsung A3 2016

Si votre Samsung A3 2016 reste bloqué sur la date de la dernière vérification de la mise à jour et que l’option de téléchargement manuel des mises à jour ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

Redémarrage du Téléphone : Effectuez un redémarrage complet de votre Samsung A3 2016. Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires.

Vérification de la Connexion Internet : Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet, de préférence via une connexion Wi-Fi stable. Les mises à jour peuvent être volumineuses, et une connexion Wi-Fi est généralement recommandée pour éviter des frais de données importants.

Effacement du Cache de l’Application Mise à Jour : Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans « Applications » ou « Gestionnaire d’applications ». Recherchez l’application « Mise à jour logicielle » ou « Mise à jour du système », puis effacez le cache. Redémarrez ensuite votre téléphone et vérifiez si la mise à jour peut être téléchargée.

Effacement du Cache du Système : Dans les paramètres, accédez à « Stockage » ou « Gestionnaire de stockage », puis sélectionnez « Cache système » ou « Cache du système ». Effacez le cache et redémarrez votre téléphone.

Vérification de l’Espace de Stockage Disponible : Assurez-vous que votre téléphone dispose d’un espace de stockage suffisant pour télécharger et installer la mise à jour. Si l’espace est insuffisant, libérez de l’espace en supprimant des fichiers inutiles.

Réinitialisation des Paramètres Réseau : Dans les paramètres, allez dans « Gestion générale » ou « Réinitialisation », puis sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ». Cette action réinitialisera les paramètres de réseau, mais ne supprimera pas vos données.

Mise à Jour via Ordinateur : Utilisez le logiciel Samsung Smart Switch sur votre ordinateur pour rechercher et installer des mises à jour logicielles pour votre téléphone.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que la mise à jour ne soit pas actuellement disponible pour votre modèle de téléphone, ou il pourrait y avoir un problème plus complexe nécessitant une assistance du support technique de Samsung. Dans ce cas, contactez le support technique de Samsung pour obtenir une aide plus précise.