Compte Samsung : créer son Samsung Account et l’utiliser au quotidien

La méthode la plus rapide est d’utiliser votre compte Google existant pour créer le compte Samsung.

Procédure

• Ouvrez Paramètres.
• Tout en haut, touchez Compte Samsung (ou Comptes et sauvegarde > Comptes > + Ajouter compte > Samsung Account).
• Touchez Créer un compte.
• Choisissez Continuer avec Google pour aller vite, ou créez avec une autre adresse mail.
• Acceptez les conditions.
• Vérifiez votre adresse mail via le lien reçu.

Le compte est immédiatement actif sur votre Galaxy.

Le compte Samsung donne accès à beaucoup de choses (Find My Mobile, achats, paiements). Il est fortement recommandé d’activer la double authentification.

Procédure

• Ouvrez Paramètres > Compte Samsung.
• Touchez Sécurité.
• Activez Validation en deux étapes.
• Choisissez la méthode : SMS, app d’authentification, ou clé de sécurité.

À chaque connexion sur un nouvel appareil, un code à 6 chiffres sera demandé.

C’est la fonction la plus utile du compte Samsung : retrouver, déverrouiller ou effacer votre Galaxy à distance en cas de perte ou de vol.

Procédure

• Paramètres > Données biométriques et sécurité > Find My Mobile.
• Activez Autoriser cette fonctionnalité.
• Activez Localisation à distance, Déverrouiller à distance, et Effacer à distance.

En cas de besoin, allez sur findmymobile.samsung.com depuis n’importe quel navigateur. Voir aussi notre tuto Oubli du code Samsung.

Depuis 2021, Samsung Cloud a été remplacé par une intégration native OneDrive pour les photos, et Samsung Cloud reste pour les données système.

Procédure

• Paramètres > Comptes et sauvegarde.
• Touchez Sauvegarder les données.
• Activez Sauvegarde dans Samsung Cloud (et OneDrive si proposé).
• Choisissez les éléments à sauvegarder : SMS, contacts, paramètres, applications.

Pour les photos, ouvrez Galerie > 3 traits > Paramètres > activez Synchroniser avec OneDrive.

Une fois le compte Samsung connecté, plusieurs services Samsung deviennent accessibles automatiquement.

Galaxy Store

• App store alternative au Play Store, avec des thèmes, icônes, et applis spécifiques Samsung.
• Souvent utile pour personnaliser Always On Display et fonds d’écran animés.

SmartThings

• Hub pour piloter tous vos appareils Samsung connectés : montre Galaxy Watch, Buds, TV, frigo, four, lampes connectées.

Samsung Pay / Wallet

• Paiement sans contact via le téléphone, équivalent d’Apple Pay.
• Stockage des cartes de fidélité, billets, pass aviation, clés numériques.

C’est le blocage le plus courant : le téléphone réclame le mot de passe du compte Samsung après une réinitialisation, et personne ne s’en souvient. La récupération se fait en quelques minutes.

Depuis un ordinateur

• Rendez-vous sur account.samsung.com.
• Cliquez sur Identifiant ou mot de passe oublié.
• Saisissez l’adresse e-mail associée au compte.
• Suivez le lien reçu par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail

Samsung propose une vérification par numéro de téléphone si vous en aviez enregistré un. À défaut, il faut passer par le support Samsung avec une preuve d’achat de l’appareil : c’est plus long, mais c’est la seule voie légitime.

C’est précisément pour éviter cette situation que la double authentification et un numéro de secours à jour sont utiles — voyez la section consacrée à la sécurisation du compte.

Beaucoup d’utilisateurs créent un second compte par erreur, parce qu’un premier avait été ouvert lors de la configuration d’un ancien Galaxy — parfois des années plus tôt. Résultat : les sauvegardes et les achats Galaxy Store se retrouvent éparpillés sur deux comptes.

Vérifier avant de créer

• Sur account.samsung.com, lancez une récupération avec votre adresse e-mail habituelle : si un compte existe, Samsung vous le signalera.
• Sur un Galaxy déjà utilisé : Paramètres > en haut de l’écran, le compte apparaît sous votre nom.
• Testez aussi vos autres adresses e-mail, notamment celle utilisée à l’achat du téléphone.

Deux comptes existent déjà : que faire

Samsung ne permet pas de fusionner deux comptes. Le plus simple est de conserver celui qui porte vos achats et vos sauvegardes, puis de supprimer l’autre depuis account.samsung.com. Pensez à retirer le compte inutilisé de vos appareils avant de le supprimer, pour éviter tout blocage au redémarrage.

Un Galaxy d’occasion peut rester lié au compte Samsung de son ancien propriétaire. C’est une protection antivol — le verrouillage de réactivation — et elle est efficace : sans les identifiants d’origine, l’appareil reste inutilisable après réinitialisation.

Avant d’acheter

• Demandez au vendeur de retirer son compte Samsung : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gérer les comptes > sélectionner le compte > Supprimer le compte.
• Demandez-lui de retirer également son compte Google, qui applique la même protection de son côté.
• Faites la vérification devant lui, avant le paiement : une fois le vendeur parti, le déblocage devient très difficile.

Le téléphone est déjà bloqué

Seul l’ancien propriétaire peut lever le verrouillage, à distance, en supprimant l’appareil depuis son compte. Si c’est impossible, le support Samsung peut intervenir sur présentation de la facture d’achat d’origine. Aucune méthode fiable ne contourne cette protection : les outils qui le promettent sont à éviter.