Impossible décrocher / raccrocher Samsung Galaxy j3

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  • Joelle JARDIN
    Invité

    Bonjour,
    Depuis deux jours, quand je reçois un appel , je n’ai plus la touche verte pour prendre cet appel ni la rouge pour raccrocher. Pareil pour clavier .
    Quand je lance un appel ( fait des essais ),et que mon correspondant raccroché, j’ai toujours l’appel en cours.
    J’ai éteint et relancer mon téléphone, c’est pareil.
    Pourriez-vous m’aider. Merci

    admin
    Maître des clés

    Bonjour Joelle,

    Ils ‘agit surement d’un problème logiciel de votre Samsung.
    Malheureusement la meilleur solution est une réinitialisation complète du smartphone.

    En attendant une solution alternative est possible :
    – Rendez-vous dans paramètres, puis accessibilité.
    – Appuyez ensuite sur répondre et mettre en fin au appel.
    – Vous pouvez configurer la touche : Marche/Arrêt pour décrocher et raccrocher vos appels.

    vasseur monique
    Invité

    impossible de repondre

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