Réinitialiser et mettre à jour

Avant de réinitialiser votre téléphone :

• Sauvegardez vos contacts sur Google ou sur la carte SD.
• Sauvegardez vos photos, vidéos et documents via Google Drive, Google Photos ou un ordinateur.
• Vérifiez que vos applications et comptes sont synchronisés.

💡 Astuce : une sauvegarde complète vous permet de restaurer votre téléphone exactement comme avant.

Réinitialisation via les paramètres

1. Ouvrez Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser.
2. Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
3. Confirmez la suppression de toutes les données et appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
4. Le téléphone redémarrera et reviendra aux paramètres d’usine.

Réinitialisation avec les touches (si le téléphone ne démarre pas)

1. Éteignez le téléphone.
2. Appuyez simultanément sur Volume + et Power jusqu’à ce que le logo Alcatel apparaisse.
3. Sélectionnez Wipe data / Factory reset à l’aide des touches de volume et confirmez avec le bouton Power.

⚠️ Cette méthode supprime toutes vos données si le téléphone ne démarre pas.

1. Connectez votre téléphone à Internet (Wi-Fi recommandé).
2. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système.
3. Appuyez sur Vérifier les mises à jour.
4. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
5. Le téléphone redémarrera automatiquement après l’installation.

💡 Astuce : Gardez votre téléphone branché sur chargeur pendant la mise à jour pour éviter toute interruption.

Avant de mettre à jour, assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre :

• Allez dans Paramètres > Stockage.
• Supprimez les fichiers inutiles ou déplacez-les sur carte SD ou ordinateur.