Réinitialiser et mettre à jour votre Alcatel

Avant une mise à jour ou une réinitialisation, mettez vos informations à l’abri :

• Vérifiez que votre compte Google est bien connecté sur le téléphone et que vos contacts y sont associés.
• Sauvegardez vos photos et vidéos sur un ordinateur ou un service de stockage en ligne.
• Notez précieusement l’identifiant et le mot de passe du compte Google utilisé sur l’appareil : ils vous seront redemandés après une réinitialisation d’usine.

Prenez le temps de cette vérification avant de lancer l’opération suivante : une donnée non sauvegardée peut être perdue définitivement lors d’une réinitialisation complète.

Pour rechercher une nouvelle version du logiciel :

1. Connectez votre téléphone au Wi-Fi ou activez les données mobiles.
2. Ouvrez les Paramètres.
3. Rendez-vous dans la rubrique Système, puis Mises à jour du système.
4. Appuyez sur Rechercher les mises à jour.
5. Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur Télécharger la nouvelle version, puis sur Installer une fois le téléchargement terminé.

Ne changez pas l’emplacement de stockage par défaut pendant le téléchargement ou l’installation, cela pourrait provoquer une erreur. Laissez également le téléphone suffisamment chargé pendant toute la durée de l’opération.

En cas de souci persistant avec le Wi-Fi, le Bluetooth ou les données mobiles, vous pouvez remettre à zéro les réglages réseau sans toucher à vos autres données :

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Rendez-vous dans la rubrique Système.
3. Ouvrez la rubrique Réinitialiser.
4. Appuyez sur l’option qui réinitialise les paramètres réseau, puis confirmez.

Cette opération efface les réseaux Wi-Fi enregistrés, les appairages Bluetooth et les réglages de connexion mobile, mais conserve vos photos, applications et contacts.

La réinitialisation d’usine efface définitivement toutes les données personnelles stockées sur la mémoire interne du téléphone, y compris les informations de votre compte Google, vos autres comptes, vos réglages système et applicatifs, ainsi que les applications installées. Réservez cette opération à une panne persistante ou à la préparation d’une revente, après avoir sauvegardé vos données.

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Rendez-vous dans la rubrique Système.
3. Ouvrez la rubrique Réinitialiser.
4. Appuyez sur Rétablir la configuration d’usine, puis confirmez votre choix.

Le téléphone redémarre ensuite et efface l’ensemble de son contenu. Veillez à ce qu’il soit suffisamment chargé pendant toute l’opération.

Après une réinitialisation d’usine, votre Alcatel vous demande de vous reconnecter avec le compte Google qui était utilisé sur l’appareil avant l’opération. Cette vérification protège le téléphone contre une utilisation par une personne qui ne serait pas son propriétaire légitime en cas de perte ou de vol.

• Gardez toujours vos identifiants Google à portée de main avant de réinitialiser.
• Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, utilisez la procédure de récupération de compte proposée par Google avant de lancer la réinitialisation.
• Si vous prévoyez de vendre ou de donner votre téléphone, retirez d’abord votre compte Google des Paramètres afin d’éviter ce blocage à la personne qui récupérera l’appareil.

Sans ces identifiants, le téléphone reste verrouillé après la réinitialisation.