Réinitialiser et mettre à jour votre téléphone

Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.

1. Appuyez sur Système, puis sur Mises à jour logicielles (l’intitulé peut aussi s’afficher sous la forme Mise à jour du système selon votre appareil).
2. Appuyez sur Rechercher une mise à jour.
3. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour la télécharger et l’installer.

Avant de lancer l’opération, connectez votre téléphone au Wi-Fi et chargez la batterie à au moins 75 %.

Les mises à jour des applications installées passent par le Play Store et sont indépendantes de la mise à jour du système.

1. Ouvrez l’application Play Store.
2. Appuyez sur votre photo de profil, en haut à droite, puis sur Gérer les applications et l’appareil.
3. Consultez la liste des applications avec une mise à jour disponible et lancez leur installation.

Avant une réinitialisation ou une mise à jour importante, sauvegardez vos données dans votre compte Google.

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur Google, puis sur Tous les services.
3. Sous la rubrique Sauvegarde et restauration, appuyez sur Sauvegarde.
4. Activez l’option de sauvegarde, puis appuyez sur Sauvegarder maintenant pour lancer l’opération immédiatement.

Cette sauvegarde conserve vos contacts, vos applications, votre historique d’appels et vos paramètres. Vos photos et vidéos se sauvegardent séparément depuis l’application Google Photos.

En cas de souci persistant de Wi-Fi, de Bluetooth ou de données mobiles, vous pouvez réinitialiser uniquement les paramètres réseau, sans toucher à vos autres données.

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur Système, puis sur Options de réinitialisation.
3. Pour les problèmes de données mobiles, appuyez sur Réinitialiser les paramètres du réseau mobile.
4. Pour les problèmes de Wi-Fi ou de Bluetooth, appuyez plutôt sur Réinitialiser les paramètres Bluetooth et Wi-Fi, puis confirmez.

Cette opération supprime vos réseaux Wi-Fi enregistrés et vos appareils Bluetooth associés, mais ne touche ni à vos applications ni à vos fichiers personnels.

La réinitialisation d’usine efface toutes les données présentes sur votre téléphone et le remet dans l’état où vous l’avez déballé. Sauvegardez impérativement vos données avant de continuer.

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur Système, puis sur Options de réinitialisation.
3. Appuyez sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine).
4. Appuyez sur Effacer toutes les données pour confirmer.
5. Si votre téléphone vous le demande, saisissez votre code de verrouillage, puis confirmez à nouveau.

Le téléphone redémarre ensuite automatiquement et propose l’assistant de configuration initiale. Gardez à portée de main l’identifiant et le mot de passe de votre compte Google : ils vous seront demandés pour finaliser la remise en service.

Une réinitialisation d’usine peut prendre jusqu’à une heure. Chargez votre téléphone à au moins 70 % avant de lancer l’opération, et connectez-le au Wi-Fi ou à votre réseau mobile.

Une fois la réinitialisation terminée, une connexion à Internet est nécessaire pour vous reconnecter à votre compte Google et restaurer vos données sauvegardées.