Réinitialiser et mettre à jour votre smartphone

Avant de mettre à jour votre téléphone ou de le réinitialiser, sauvegardez vos données personnelles pour ne rien perdre.

1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Système, puis sur Sauvegarde.
3. Vérifiez que l'option Sauvegarder sur Google Drive est activée.
4. Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour lancer une sauvegarde immédiate de vos données et paramètres.

Cette sauvegarde conserve notamment les données et paramètres de vos applications sur votre compte Google, afin de pouvoir les restaurer facilement sur ce téléphone ou sur un autre appareil Android après une réinitialisation.

Garder votre système à jour améliore la stabilité et corrige d'éventuels bugs.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Système, puis sur Options avancées.
3. Appuyez sur Mises à jour du logiciel.
4. Appuyez sur Vérifier maintenant.

Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour la télécharger et l'installer. Restez connecté à un réseau Wi-Fi et conservez une batterie suffisante pendant toute la durée de l'installation.

Les mises à jour de sécurité corrigent des failles et renforcent la protection de votre téléphone. Vous recevez normalement une notification lorsqu'une mise à jour de sécurité est disponible, mais vous pouvez aussi la vérifier manuellement.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres, puis sur Sécurité.
2. Appuyez sur Mise à jour de sécurité, puis sur Rechercher une mise à jour.
3. Appuyez ensuite sur Mise à jour du système Google Play, puis sur Rechercher une mise à jour.

Les mises à jour du système Google Play apportent elles aussi des correctifs de sécurité et de confidentialité importants, envoyés directement par Google Play.

Des applications à jour fonctionnent mieux et présentent moins de failles de sécurité.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Play Store.
2. Appuyez sur votre profil ou sur le menu, puis sur Gérer les applications et l'appareil.
3. Consultez l'onglet des mises à jour disponibles.
4. Appuyez sur Mettre à jour à côté d'une application, ou sur Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour en une fois.

Vous pouvez également activer la mise à jour automatique des applications dans les paramètres du Play Store, pour ne plus avoir à y penser.

En cas de problème de connexion au Wi-Fi, aux données mobiles ou au Bluetooth, réinitialiser les paramètres réseau peut suffire à régler le souci, sans effacer vos autres données.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Système, puis sur Options avancées.
3. Appuyez sur Options de réinitialisation.
4. Appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres, puis confirmez en appuyant à nouveau sur Réinitialiser les paramètres.

Si votre téléphone rencontre un problème persistant qui ne se résout pas autrement, une réinitialisation d'usine remet l'appareil dans l'état où il se trouvait avant sa première mise en route.

Cette opération supprime définitivement les applications installées, vos comptes, vos fichiers ainsi que l'ensemble des données et réglages du système et des applications. Assurez-vous d'avoir sauvegardé tout ce que vous souhaitez conserver avant de continuer.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Système, puis sur Options avancées.
3. Appuyez sur Options de réinitialisation.
4. Appuyez sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
5. Appuyez sur Effacer toutes les données, puis confirmez une seconde fois en appuyant sur Effacer toutes les données.

Une réinitialisation d'usine peut ne pas effacer certaines données de façon totalement irréversible, y compris certaines informations personnelles.

Après une réinitialisation d'usine, votre téléphone redémarre comme à sa première utilisation et vous demande de vous connecter avec le compte Google précédemment associé à l'appareil. Cette vérification est une protection contre le vol : elle empêche quiconque d'utiliser le téléphone sans connaître les identifiants du compte Google qui y était configuré. Munissez-vous donc de vos identifiants Google avant de lancer la réinitialisation.

1. Suivez les instructions affichées à l'écran pour configurer à nouveau votre téléphone.
2. Connectez-vous avec votre compte Google lorsque cela vous est demandé.
3. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres, puis sur Comptes pour ajouter les autres comptes que vous souhaitez retrouver sur votre téléphone.
4. Une fois connecté à votre compte Google, vos contacts, vos paramètres et les données sauvegardées de vos applications se restaurent automatiquement.