Réinitialiser le téléphone et le mettre à jour

Avant toute mise à jour, commencez par vérifier quelle version d'Android équipe votre téléphone. Ouvrez les Paramètres, puis rendez-vous dans À propos du téléphone.

Appuyez sur Version d'Android : le numéro affiché correspond à la version installée sur votre téléphone. Cette information est utile si vous devez la communiquer lors d'une demande d'assistance.

Votre téléphone vous prévient lorsqu'une mise à jour du logiciel Android est disponible. Vous pouvez aussi la rechercher manuellement à tout moment.

Ouvrez les Paramètres, appuyez sur Système, puis sur Options avancées et enfin sur Mises à jour du système. Si une mise à jour est proposée, suivez les instructions affichées à l'écran pour l'installer.

Privilégiez une connexion Wi-Fi pour télécharger la mise à jour et gardez votre téléphone suffisamment chargé pendant toute l'installation.

Avant une réinitialisation, mettez vos contenus à l'abri. Si vos photos et vos vidéos ne sont pas déjà enregistrées automatiquement dans votre bibliothèque Google Photos, sauvegardez-les ou copiez-les sur un ordinateur.

Pensez aussi à sauvegarder vos fichiers et vos dossiers importants dans Drive, afin de pouvoir les retrouver facilement une fois le téléphone réinitialisé.

Vos contacts et les événements de votre agenda doivent être associés à un compte pour être conservés après une réinitialisation. Vérifiez que les changements récents (nouveaux contacts, nouveaux rendez-vous) sont bien synchronisés avec votre compte avant de continuer.

Une fois cette synchronisation confirmée, vous pourrez retrouver l'ensemble de vos contacts et de votre agenda dès la reconfiguration de votre téléphone.

Une réinitialisation d'usine efface le compte Google enregistré sur le téléphone. Pour le reconfigurer ensuite, vous devrez ressaisir vos informations de connexion : gardez-les à portée de main avant de commencer.

Ouvrez les Paramètres, puis appuyez sur Comptes pour retrouver le nom d'utilisateur du compte Google associé à votre téléphone. Assurez-vous également de connaître le mot de passe de ce compte.

Cette vérification correspond à la protection FRP (Factory Reset Protection) : elle garantit que seule la personne connectée au compte Google du téléphone peut le réinitialiser et le reconfigurer, ce qui décourage toute utilisation par une personne non autorisée en cas de perte ou de vol.

Si vous avez mis en place un verrouillage de l'écran (code PIN, schéma ou mot de passe), assurez-vous de bien vous en souvenir. Ces informations de sécurité pourront vous être demandées pour restaurer vos données après la réinitialisation, ce qui confirme que la remise à zéro a bien été effectuée par vous-même.

Une fois vos données sauvegardées et vos identifiants vérifiés, vous pouvez procéder à la réinitialisation. Ouvrez les Paramètres, puis appuyez sur Système.

Appuyez ensuite sur Options avancées, puis sur Options de réinitialisation et enfin sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine). Suivez les instructions affichées à l'écran pour confirmer l'opération.

Le téléphone efface alors le compte Google, les fichiers multimédias, les paramètres et les applications téléchargées, avant de redémarrer avec la configuration d'usine.