Réinitialiser et mettre à jour

Avant de réinitialiser ou de mettre à jour votre Motorola, mettez vos photos, contacts et applications à l'abri. Vous pourrez ainsi tout récupérer facilement une fois l'opération terminée.

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Appuyez sur Google, puis sur Sauvegarder.
3. Activez la Sauvegarde Google One si ce n'est pas déjà fait, puis suivez les instructions affichées à l'écran.
4. Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour lancer l'enregistrement de vos données sur votre compte Google.

Notez également le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google associé à votre téléphone. Vous les retrouverez dans Paramètres, Comptes. Ces informations vous seront redemandées après une réinitialisation.

Une mise à jour corrige les bugs et comble les failles de sécurité connues. Avant une réinitialisation ou simplement pour garder votre Motorola performant, faites cette vérification régulièrement.

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Appuyez sur Mises à jour du système.
3. Touchez Rechercher des mises à jour.
4. Si une mise à jour apparaît, téléchargez-la puis suivez les instructions affichées à l'écran pour l'installer.

Restez connecté au Wi-Fi et gardez votre téléphone suffisamment chargé le temps du téléchargement et de l'installation. Une fois une mise à jour installée, vous ne pourrez plus revenir à une version logicielle antérieure.

Si votre téléphone rencontre des soucis de Wi-Fi, de données mobiles ou de Bluetooth, une réinitialisation ciblée des paramètres réseau peut suffire à résoudre le problème, sans toucher à vos autres données.

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Touchez Options de réinitialisation.
4. Choisissez Réinitialiser les paramètres du réseau mobile pour repartir sur une configuration réseau saine, ou Réinitialiser le Bluetooth et le Wi-Fi selon le problème rencontré.
5. Confirmez l'opération lorsque le téléphone vous le demande.

Vos connexions Wi-Fi enregistrées, leurs mots de passe et vos appareils Bluetooth associés sont supprimés. Vos autres données personnelles restent intactes, mais vous devrez reconnecter vos réseaux et appareils.

La réinitialisation d'usine efface toutes les données de votre téléphone et le remet dans l'état où vous l'avez déballé. Elle est utile pour résoudre des bugs persistants ou avant de céder votre appareil.

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Touchez Options de réinitialisation.
4. Sélectionnez Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
5. Confirmez votre choix. Votre téléphone redémarre alors et efface l'ensemble de son contenu.

Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une charge de batterie suffisante avant de lancer l'opération, et comptez plusieurs minutes avant de retrouver l'écran d'accueil.

Par sécurité, votre Motorola vous redemande de vous connecter avec le compte Google déjà présent sur l'appareil avant la réinitialisation. Cette vérification protège votre téléphone en cas de perte ou de vol.

1. Au redémarrage, suivez l'assistant de configuration jusqu'à l'étape de connexion.
2. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google qui était associé au téléphone avant la réinitialisation.
3. Une fois la vérification validée, terminez la configuration initiale de votre téléphone (langue, réseau Wi-Fi, sécurité).

Sans ces identifiants exacts, l'accès au téléphone reste bloqué. Conservez-les donc précieusement avant toute réinitialisation, surtout si vous prévoyez de donner ou de revendre votre appareil : pensez alors à retirer votre compte Google au préalable pour éviter ce blocage à son nouvel utilisateur.

Dernière étape : récupérer ce que vous aviez sauvegardé au départ pour retrouver votre téléphone tel qu'il était avant la réinitialisation.

1. Pendant la configuration initiale ou depuis les Paramètres, Google, Sauvegarder, repérez votre sauvegarde Google One.
2. Choisissez de restaurer vos contacts, photos et applications à partir de cette sauvegarde.
3. Validez la restauration et patientez le temps que vos données se réinstallent.

Les applications qui ne reviennent pas automatiquement peuvent être réinstallées depuis le Google Play Store.