Guide Motorola
Réinitialiser et mettre à jour
Motorola Z2 Play
Android 8.1
Un smartphone Motorola qui ralentit, bug ou refuse de recevoir une mise à jour a souvent besoin d'un coup de propre. Ce guide Mobidocs vous montre comment installer les mises à jour du système, sauvegarder vos données avant toute manipulation, puis réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine si besoin.
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1 Vérifier et installer les mises à jour du système
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur À propos du téléphone, puis sur Mises à jour du système.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions affichées à l'écran pour la télécharger et l'installer.
- Privilégiez une connexion Wi-Fi pour économiser vos données mobiles, et gardez le téléphone suffisamment chargé pendant l'installation.
2 Pourquoi mettre à jour son Motorola
- Les mises à jour de sécurité corrigent des failles identifiées par Google sur votre version d'Android.
- Les mises à jour du système d'exploitation apportent de nouvelles fonctionnalités quand votre modèle y est éligible.
- Une fois une mise à jour installée, il n'est pas possible de revenir à la version précédente du logiciel.
3 Sauvegarder vos données avant toute réinitialisation
- Notez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google associé à votre téléphone : vous en aurez besoin pour retrouver vos données ensuite.
- Vérifiez que vos contacts et votre agenda sont bien synchronisés avec votre compte Google.
- Copiez vos photos, vidéos et musiques sur un ordinateur ou un espace de stockage en ligne : les SMS ne peuvent pas être récupérés après une réinitialisation.
- Si un verrouillage d'écran est activé, gardez en tête votre code, schéma ou mot de passe.
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4 Réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine
- Assurez-vous que la batterie est chargée à au moins 20 %.
- Ouvrez les Paramètres, puis Système.
- Appuyez sur Options de réinitialisation, puis sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
- Confirmez votre choix. Le téléphone efface le compte Google, les fichiers multimédias, les applications et tous les paramètres, puis redémarre.
5 Reconfigurer le téléphone après la réinitialisation
- Au redémarrage, suivez l'assistant de configuration comme lors du tout premier allumage.
- Connectez-vous au Wi-Fi, puis reconnectez-vous avec le compte Google que vous avez noté à l'étape précédente.
- Restaurez vos contacts, applications et paramètres depuis la sauvegarde Google.
- Réinstallez vos applications une par une si vous réinitialisiez pour résoudre un bug : cela permet d'identifier plus facilement l'application à l'origine du problème.
Nous espérons que ce guide sur Réinitialiser et mettre à jour pour votre Motorola Z2 Play vous a été utile. Une question ? Posez-la sur le forum ou retrouvez nos guides en vidéo sur YouTube.
