Bonjour,
J’ai un problème avec la réinitialisation de mon smartphone Samsung Galaxy A6.
J’avais acheté un nouveau téléphone alors je me suis dit pourquoi pas vendre mon Samsung Galaxy A6. Je me suis donc rendu dans les paramètres et j ai appuyé sur réinitialiser tous les données. Jusque là ça reste normal. Mais quand le téléphone finit sa réinitialisation, j essai de voir si tout est bon donc je clique dans  » C’est parti ! » Et là on me met dans une page où on me demande le contrat d’utilisateur final, j accepte, et après ça me demande le wifi mais y a un texte qui s affiche en bas où il y a écrit  » Ce téléphone est protégé par Knox Cloud Service » je sais pas ce que c est ça me l’ avait pas fait au début et du coup j ignore et je continue et on me demande pas mon compte Google comme dans une réinitialisation normal, ça me demande un nom d utilisateur d entreprise c bizarre je ne m étais pas mis en mode entreprise pourtant.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît